隐私政策

1.1 您主动提供的信息

注册账号时，我们收集手机号码或电子邮件地址。使用服务过程中，您上传的商品图片、视频素材及相关描述信息。完成支付时，我们收集必要的交易信息（具体支付数据由第三方支付机构处理，我们不存储完整的银行卡或支付账号信息）。

1.2 自动收集的信息

设备信息（浏览器类型、操作系统、设备标识符）、IP 地址与地理位置（国家/省份级别）、使用日志（访问时间、功能使用情况、错误日志）、Cookie 及类似技术产生的会话数据。

1.3 AI 生成内容

您使用我们 AI 视频生成功能时，系统处理您上传的图片并生成相应视频内容。我们可能保留处理过程中的技术日志以用于服务优化，但不会将您的商品图片用于训练第三方模型。

2.1 提供与改善服务

处理您的 AI 视频生成请求、管理账户、发送服务通知（验证码、账单、系统公告）、分析使用数据以优化算法效果和用户体验。

2.2 安全与合规

防范欺诈和滥用行为、履行法律义务（如《网络安全法》《个人信息保护法》相关要求）、响应政府机关依法提出的信息请求。

2.3 营销与沟通

在您明确同意的前提下，向您发送产品更新、优惠活动等营销信息。您可随时通过账户设置或邮件退订链接取消订阅。

3.1 服务提供商

我们与以下类型的受信任第三方合作，这些方仅在我们指示下处理数据：云存储服务商（视频文件存储）、AI 模型服务提供商（视频生成技术支持）、支付处理机构（Stripe、微信支付）、数据分析工具。所有第三方均签署数据处理协议，禁止将数据用于自身商业目的。

3.2 法律要求

当法律法规要求、法院命令或政府机关依法要求时，我们可能披露必要信息。我们将在法律允许范围内通知您（紧急安全情形除外）。

3.3 业务转让

如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为业务资产转移。我们将提前通知您，并确保接收方遵守同等隐私保护标准。

4.1 存储位置

您的数据主要存储于中国境内的阿里云服务器。如需跨境传输，我们将依据《个人信息保护法》第三章规定履行相应合规程序。

4.2 保留期限

账户信息：账户注销后保留 90 天（以满足法律留存要求）。生成的视频文件：默认保留 180 天，您可提前手动删除。交易记录：依《电子商务法》保留 3 年。日志数据：保留 6 个月。

4.3 安全措施

传输层采用 TLS 1.2+ 加密；敏感数据（如 OAuth 令牌）使用 Fernet 对称加密存储；访问权限遵循最小权限原则；定期进行安全审计。尽管如此，互联网传输无法保证 100% 安全，请妥善保管您的账号凭证。

5.1 访问与更正

您可随时登录账户查看和修改个人信息。如需获取我们持有的完整个人信息副本，请联系我们的客服邮箱。

5.2 删除与注销

您可在"账户设置"中申请注销账户，我们将在 15 个工作日内完成处理并删除个人信息（法律要求留存的部分除外）。

5.3 撤回同意

您可随时撤回此前授予的数据处理同意，但不影响撤回前基于同意已合法处理的信息。撤回同意可能导致部分功能不可用。

5.4 投诉渠道

如对我们的数据处理行为有异议，您可先联系我们协商解决；如协商不成，您有权向当地网信部门或消费者权益保护机构投诉。

6.1 我们使用的 Cookie 类型

必要性 Cookie（维持登录状态、安全验证，无法关闭）；功能性 Cookie（记住您的偏好设置）；分析性 Cookie（了解功能使用情况，匿名化处理）。

6.2 管理 Cookie

您可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用（如自动登录）。

本服务面向 18 周岁及以上用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现未成年人在未经监护人同意的情况下注册使用，请联系我们，我们将立即删除相关账户信息。

我们可能适时更新本隐私政策。重大变更将通过平台公告、站内信或注册邮箱提前 30 天通知您。继续使用服务视为接受更新后的政策。

如有任何隐私相关问题，请通过以下方式联系我们： 公司名称：绘客厅文化科技（广州）有限公司 邮箱：privacy@hkting.com 地址：广州市 我们承诺在收到请求后 15 个工作日内回复。